Tutti i prodotti in vendita su AutoLucana.it, sono nuovi salvo diversa indicazione e i prezzi sono comprensivi di IVA. La merce viene spedita entro 24 ore dall'ordine e consegnata in circa 2/3 giorni lavorativi. Se il prodotto non è compatibile, lo ritiriamo e rimborsiamo quanto pagato.

AutoLucana - Garanzia

AutoLucana - Garanzia

 
Informativa sul diritto di recesso
 Ai sensi del decreto legislativo n. 185/99 il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il  periodo di 10 giorni dal momento del ricevimento della merce. Per avvalersi del diritto di recesso l'acquirente deve darne comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento (entro lo stesso termine puoi anche inviare un telegramma o un fax (0971470413) o una comunicazione via e-mail (autolucana@gmail.com), purchè  provveda comunque ad inviare conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive). Entro lo stesso termine di 10 gg lavorativi deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria. Il Rimborso sarà costituito dal costo del prodotto e le relative spesi invio per merce non conforme all'ordine o difettose, non vengono rimborsate le spese di spedizione di primo invio e di restituzione per errata ordinazione.
 Il rientro di materiale verrà accettato solo se preventivamente autorizzato  tramite e-mail. Per avvalersi del diritto di recesso comunicare le coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale bonifico (codice IBAN dell'intestatario del documento).Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, comunque nel termine massimo di 30 gg. dal ricevimento della merce resa -L’AutoLucana.it respingerà qualsiasi prodotto nel caso non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla legge per la comunicazione del diritto di recesso.
 Vi ricordiamo che non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati con partita IVA (si presuppone un utilizzo professionale del bene che esula dalla normativa in tutela del consumatore visto come privato utente finale)
 CONZIONI DI GARANZIA:
 La garanzia è di 24 mesi e fa fede la data del documento emesso(con sostituzione del componente guasto o difettoso entro 7/30 gg. da AutoLucana.it) è valida su tutti i componenti dove la garanzia non è esercitata direttamente dalla casa produttrice, per quest' ultimi sono valide le condizioni di Garanzia dalle case madri.
 La Garanzia viene a decadere in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria,usura, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione successiva alla vendita.
Come esercitare la garanzia:

  • Garanzia esercitata direttamente da AutoLucana.it:
  • Se viene ritenuto necessario sostituire o riparare il prodotto richiedere un numero di autorizzazione al rientro scrivendo un'e-mail a autolucana@gmail.com con oggetto " Richiesta garanzia"
  • Imballare con cura il prodotto Accompagnare la merce con una dichiarazione scritta del difetto riscontrato ;
  • Spedire a proprie spese il prodotto presso:
  • Di Noia Antonio Via della Meccanica 7- 85100 Potenza
     Una volta pervenuto presso la nostra sede il prodotto verrà testato e se necessario verrà sostituito/riparato e successivamente rispedito al cliente;
     Le spese di spedizione per l'invio al cliente sono a carico nostro solo nel caso in cui il malfunzionamento si è manifestato entro 30 giorni dalla data di vendita, in caso contrario le spese di spedizione sono al carico del cliente al quale verrà richiesto un contributo per le spese di spedizione pari a € 14,00